Preguntas, respuestas directas.

Una escalera de suscripción — Koli Essential (Gratis), Koli AI ($20/mes), Koli Autopilot ($99/mes), Koli Concierge ($299/mes) — con precio por propiedad. Cada nivel automatiza más tu operación. La Red de proveedores es gratis para anfitriones en todos los planes, y tu plan de HostDesk incluye una página para tu casa en TravelHere.co. Administradores de propiedades y agentes → ver Koli Professionals.

Sí. Koli Essential es gratis.

No. Ningún plan toma un porcentaje de tus ingresos por reservas. La Red de proveedores es gratis para anfitriones en todos los planes: los proveedores cobran a través de nuestro socio de la red de proveedores, CloverLink, que les cobra el 10% de cada trabajo (mínimo $5, máximo $500). HostDesk no cobra ninguna cuota. La reserva directa en TravelHere llega en enero de 2027; cuando se lance, su tarifa será del 10% de cada reserva directa para anuncios atendidos por HostDesk y del 20% para los demás anfitriones.

La automatización de cerraduras inteligentes y termostatos ($25 por dispositivo al mes) y los informes de cámara ($50 por cámara al mes) están disponibles desde Koli AI. La administración de reclamaciones ($50 por reclamación) está en Koli Concierge. Los complementos son opcionales, no están incluidos en el plan, y tú los activas por propiedad. No están disponibles en Koli Essential.

Tu bandeja de entrada en piloto automático — Koli envía automáticamente respuestas a huéspedes en tu voz de marca — más respuestas de calidad premium, chat prioritario y tu guía con tu propia marca, en cada propiedad que agregues. Los planes de pago tienen precio por propiedad.

Enrutamiento automatizado de proveedores — las órdenes de trabajo se envían solas a tus proveedores aprobados — más todo lo de Koli AI, incluida tu guía con tu propia marca.

No — el chat de Koli es ilimitado en todos los planes, incluido el gratuito. Los planes de pago agregan calidad de respuesta premium y prioridad.

Sí — todos los planes, incluido el gratuito, incluyen invitaciones para miembros del equipo con roles (plazas limitadas en el gratuito, escalando a ilimitado + roles completos en Koli Concierge). Los proveedores invitan a su equipo a la app de proveedores, y Koli Professionals obtiene plazas de equipo y de administrador.

Sí. La incorporación depende de dónde estés: (1) aún no tienes una → te consultamos e investigamos contigo; (2) la tienes pero no está publicada / sin fotos → diseño de interiores por The Cozy Palette, nuestro socio de diseño (cotizado y facturado por separado, antes de la incorporación) y, cuando las fotos estén listas, una inspección de puesta en marcha que configura tu anuncio, ajusta tus configuraciones y documenta todo en el perfil Koli de tu propiedad; (3) ya estás en vivo → la autoincorporación es gratis: conecta tu PMS y nosotros migramos, conectamos y publicamos con lo que ya tienes.

La inspección de puesta en marcha forma parte de la incorporación completa (desde $1,000). Un inspector coordinado por HostDesk visita la casa, construye tu guía, registra los detalles de tu propiedad en Koli y prepara el título y la descripción de tu anuncio. Los clientes actuales de HostDesk reciben una inspección completa sin costo por propiedad.

Tu IA por propiedad — una persona personalizada para cada propiedad y anfitrión, fundamentada en los datos de ese hogar. Cada propiedad tiene su propia IA.

No. HostDesk es software y coordinación, no un administrador de propiedades. Tú conservas tu anuncio, tus llaves y tu margen; Koli trabaja dentro de las reglas que tú apruebas (Koli Concierge agrega un equipo humano; tú sigues controlando las aprobaciones y los pagos).

Primero cotización: se envía una solicitud, el proveedor acepta por SMS, se crea una orden de trabajo y AutoQA audita la limpieza (fotos de antes/después, puntuadas y marcadas). Puedes despachar manualmente en cualquier plan (incluido el gratuito); Koli Autopilot ($99) automatiza el enrutamiento. La tarifa del 10% ($5–$500) la paga el proveedor.

Una auditoría de IA de cada limpieza — en todos los planes, a través de la app del proveedor. AutoQA revisa las fotos de finalización contra tu lista de verificación y señala los problemas antes del check-in.

La marca hermana de HostDesk para huéspedes, y donde vive tu guía. Tu plan de HostDesk incluye una página para tu casa en TravelHere.co. Hoy enlaza a tu anuncio de Airbnb. La reserva directa en TravelHere llega en enero de 2027.

Basada en web y exportable a PDF — check-in, reglas, WiFi, recomendaciones locales. Gratis en todos los planes (con marca TravelHere); tu guía con tu propia marca está incluida desde Koli AI ($20).

Koli Professionals te permite operar tu negocio de hospedaje en HostDesk, con tu propia marca. El precio se define en una consulta.

Nuestro equipo está disponible de 8 a. m. – 11 p. m., hora del Pacífico, todos los días. Koli, nuestro asistente de IA, está aquí 24/7, y las llamadas de emergencia se atienden a toda hora. Contáctanos o consulta Recursos para ver guías paso a paso.