常见问题，直接回答。

一个订阅阶梯——Koli Essential（免费）、Koli AI（每月 $20）、Koli Autopilot（每月 $99）、Koli Concierge（每月 $299）——按房源计价。每一档都为您的运营自动化更多环节。供应商网络在每个套餐中对房东免费，您的 HostDesk 套餐还包含您房源在 TravelHere.co 上的专属页面。物业管理公司和经纪人 → 请参阅 Koli Professionals。

是的。Koli Essential 免费。

不会。任何套餐都不抽取您预订收入的百分比。供应商网络在每个套餐中对房东免费：供应商通过我们的供应商网络合作伙伴 CloverLink 收款，CloverLink 向供应商收取每单 10% 的费用（最低 $5，最高 $500）。HostDesk 不收取任何费用。TravelHere 直接预订将于 2027 年 1 月推出；上线后，HostDesk 服务的房源每笔直接预订收取 10% 的预订费，其他房东收取 20%。

智能锁和恒温器自动化（每台设备每月 $25）和摄像头报告（每台摄像头每月 $50）适用于 Koli AI 及以上方案。理赔管理（每次理赔 $50）适用于 Koli Concierge。附加服务为可选项，不包含在套餐内，且您需按房源选择开通。Koli Essential 不提供附加服务。

让您的收件箱自动运转——Koli 以您的品牌口吻自动发送客人回复——外加高级质量的回答、优先对话，以及您自有品牌的指南，适用于您添加的每处房源。付费套餐按房源计价。

自动化供应商派单——工单自动派发给您已批准的供应商——外加 Koli AI 的全部功能，包括您自有品牌的指南。

没有——每个套餐（包括免费版）的 Koli 对话都是无限量的。付费套餐增加高级回答质量和优先级。

可以——每个套餐（包括免费版）都包含带角色的团队成员邀请（免费版席位有限，逐档提升，Koli Concierge 可享无限席位 + 完整角色）。供应商可将自己的团队邀请进供应商 App，Koli Professionals 用户则获得团队和管理员席位。

可以。入驻方式取决于您的起点：（1）尚未拥有房源 → 我们与您一起咨询与调研；（2）已拥有但未上线 / 没有照片 → 由我们的设计合作伙伴 The Cozy Palette 提供室内设计（在入驻前单独报价并开具发票），照片就绪后再进行上线检查，为您搭建房源、配置设置，并将一切记录进您房源的 Koli 档案；（3）已上线运营 → 自助入驻免费：连接您的 PMS，我们根据您现有的资料完成迁移、连接和上架。

上线检查是完整入驻服务的一部分（$1,000 起）。由 HostDesk 安排的检查员上门，为您搭建指南、将房源细节录入 Koli，并准备房源标题和描述。现有 HostDesk 客户每处房源可享一次免费的完整检查。

您的专属房源 AI——为每处房源和每位房东量身定制的角色，扎根于该房屋的数据。每处房源都拥有自己的 AI。

不会。HostDesk 是软件和协调服务，不是物业管理公司。您保留房源、钥匙和利润；Koli 在您批准的规则内工作（Koli Concierge 增加一支真人团队；审批和付款仍由您掌控）。

报价优先：请求发出后，供应商通过短信接单，随即生成工单，AutoQA 对清洁进行审查（前后对比照片，评分并标记问题）。任意套餐（包括免费版）都可手动派单；Koli Autopilot（$99）则实现自动派单。10% 的费用（$5–$500）由供应商支付。

对每次清洁的 AI 审查——所有套餐均可通过供应商 App 使用。AutoQA 会对照您的清单检查完工照片，并在客人入住前标记问题。

HostDesk 旗下面向客人的姊妹品牌，也是您指南的所在地。您的 HostDesk 套餐包含您房源在 TravelHere.co 上的专属页面。目前该页面链接到您的 Airbnb 房源。TravelHere 直接预订将于 2027 年 1 月推出。

基于网页、可导出 PDF——入住、规则、WiFi、本地推荐。所有套餐均免费（TravelHere 品牌）；自 Koli AI（$20）起包含您自有品牌的指南。

Koli Professionals 让您以自己的品牌在 HostDesk 上经营您的房源运营业务。价格通过咨询确定。

我们的团队每天上午 8 点至晚上 11 点（太平洋时间）为您服务。我们的 AI 助手 Koli 全天候 24/7 在线，紧急来电也全天候接听。您可以联系我们，或在“资源”中查看分步指南。