对短租来说，“可靠”是什么意思
换客保洁不同于普通的家庭打扫。两批客人之间，保洁要在固定的时间窗口内把房子恢复到同一个标准，而下一位客人往往已经在路上。除了打扫，他们还要换床品、补充耗材、发现损坏并告诉您，并且妥善锁好门。
所以可靠不只是打扫得干净。它意味着当天换客时能到场，在时间窗口内完成，按您的清单做事而不是凭自己的习惯，并且用照片汇报问题，而不是悄悄处理或干脆不管。招人时请看重这些，而不只是看对方推荐人家里有多干净。
去哪里找人选
- 您附近的其他房东。本地房东群和聚会是最好的来源，因为已经在做短租换客的保洁懂这份工作。
- 换客日在附近短租房见到的保洁。留一张礼貌的便条和您的电话，通常有用。
- 把短租换客列为服务项目的本地保洁公司。问清楚他们如何派人：每次都是同一个人，比轮换的团队更好。
- 您自己的人脉：您信任的家政保洁，如果您愿意培训，也许可以学会换客这份工作。
即使第一位看起来很合适，也至少聊两三个人。反正您总会需要一位备用。
雇用前要问什么
- 您做过短租保洁吗？现在负责多少套房子的换客？
- 您能做退房和入住之间的当天换客吗？通常哪几天排得最满？
- 如果您生病了或某次工作超时，由谁来顶替？
- 您自带清洁用品，还是用房子里的？谁来洗床品，在哪里洗？
- 您怎么收费：按次、按小时，还是按房子大小？哪些要另外收费，比如洗衣、深度清洁或住客期间的中途保洁？
- 您会在每次保洁结束后发照片，并汇报损坏或缺少的物品吗？
- 您有哪些执照和保险？
- 您希望怎样付款、什么时候付款？
关于执照和保险，请问清楚对方有什么，并核对您所在城市、您的保险公司和您自己的合同有什么要求。各地要求不同，我们无法就此提供法律建议。
安排一次付费试扫
在把真正的换客交给对方之前，先付费安排一次没有客人入住的试扫。先和保洁一起走一遍房子，给对方看您的清单和参考照片，并约定“完成”是什么样子。事后，逐个房间把对方结束时拍的照片和您的参考照片对比，再检查照片看不出来的地方：床底、烤箱内部、淋浴排水口，还有房子的气味。
当天就给出反馈，态度友善、说得具体，并附上照片。保洁如何对待试扫时的反馈，基本就能告诉您需要知道的一切。
给对方一套流程，而不是一堆个人偏好
- 一份逐个房间的清单，顺序就是走完整个房子的路线。
- 每个房间为客人布置好之后的参考照片：床、毛巾、厨房台面、浴室。
- 一份补货清单，写明每样物品要留多少，以及备用库存放在哪里。
- 一个清晰的汇报方式，用来报告损坏、缺少的物品和快用完的耗材，并附照片。
- 日历权限，让对方提前很久就能看到换客安排，而不是前一晚才收到消息。
- 每次工作都能用的进门方式，比如保洁期间有效的门锁密码。
清单只写一次，放在同一个地方。如果客人抱怨了什么，就把它加进清单，而不是临时发一条提醒。您的房屋守则和退房清单也要和它保持一致，详见房屋守则应该包含什么。
如何留住好保洁
- 按双方商定的固定日期付款，并且说到做到。
- 在旺季之前，把每次换客的价格和哪些要另外收费，以书面形式约定好。
- 对当天加急、临时变更，以及住客弄乱之后的那次打扫，多付一些。
- 分享提到清洁度的客人评价。保洁很少能看到这些评价。
- 提早发日历，一知道预订和取消就告诉对方。
- 听听对方的看法。他们比您更常去房子，最先发现磨损。
永远要有一位备用
您的保洁总有一天会生病、休假，或者拿到更好的工作机会。用同一份清单和一次付费试扫培训第二位保洁，每年给对方几次换客，让对方一直熟悉这套房子。从没进过房子的备用，不算备用。
当标准下滑时，先看保洁结束后拍的照片和客人的消息，再做反应。给出具体的反馈并附照片。如果同样的问题之后又出现，就更多地使用备用，并重新开始物色。
第一次找保洁时使用，找备用时再用一次。
- 1写好逐个房间的清单，并拍好参考照片。
- 2写好补货清单，注明每样物品要留的数量。
- 3找两三位已经做短租保洁的人选。 先问本地房东。
- 4问完雇用前的问题，并记下答案。 当天换客、顶替安排、清洁用品、洗衣、价格、照片、执照和保险、付款方式。
- 5以书面形式约定每次换客的价格和额外费用。
- 6安排一次没有客人入住的付费试扫。 先一起走一遍房子，事后逐个房间对比照片。
- 7当天给出反馈，并附上照片。
- 8共享日历权限，并为每次工作安排好进门方式。
- 9每次换客都要求提供结束时的照片和损坏报告。
- 10用同一份清单和一次试扫培训一位备用保洁。 每年给对方几次换客。