¿Cuánto debo pagarle a mi limpiador de Airbnb por cada cambio?

Por qué no hay un solo número

El pago por cambio depende de tu ciudad, del tamaño de la casa, de cuántas camas y baños tiene y de lo que realmente hace la persona de limpieza. Un estudio donde se cambian las sábanas con un juego de repuesto es un trabajo distinto al de una casa grande donde se lava, seca y dobla toda la ropa de cama en el sitio. Las tarifas que encuentras en internet suelen ser promedios viejos de otros mercados, así que tómalas como contexto, no como tu precio.

Mantén separadas dos decisiones: lo que le pagas a la persona de limpieza y la tarifa de limpieza que cobras a los huéspedes. La primera la define tu mercado local y el alcance del trabajo. La segunda es una decisión de precios. Decide primero el pago y luego cuánto de ese pago cubre la tarifa.

Escribe el alcance antes de pedir un precio

Una cotización vale lo que vale la descripción del trabajo que la respalda. Antes de hablar con nadie, anota qué incluye un cambio en tu casa:

• •Camas: cuántas son y si se quitan y se vuelven a vestir con un juego de repuesto.
• •Ropa de cama: lavada en la casa, llevada a otro lugar o enviada a un servicio de lavandería, y quién lo paga.
• •Cocina: platos, el interior del microondas y del refrigerador, vaciar el lavavajillas.
• •Baños, pisos, basura y reciclaje, áreas exteriores, un jacuzzi o una parrilla si los tienes.
• •Reposición desde tu inventario de repuesto hasta cantidades fijas.
• •Fotos al terminar y un reporte breve de daños, objetos olvidados e insumos que se acaban.

Si todavía no tienes un alcance por escrito, empieza con una lista de limpieza entre huéspedes. La ropa de cama suele ser lo que más mueve el precio, así que sé preciso con ella.

Elige un modelo de pago

• •Por cambio: un monto único por el alcance escrito. Es sencillo para los dos, fácil de presupuestar y premia a quien trabaja con eficiencia. Es lo más simple para un alquiler.
• •Por hora: es justo mientras aún aprendes cuánto tarda tu casa, o para limpiezas profundas puntuales. La desventaja es que el costo de cada cambio varía y no es fácil comprobar las horas a distancia.
• •Por niveles según la estancia: una tarifa menor después de una estancia de una noche con poco que limpiar y una mayor después de una estancia larga o un grupo grande. Acuerda los niveles desde el principio para que nadie discuta trabajo por trabajo.

Una ruta práctica: paga por hora las primeras dos o tres limpiezas, anota cuánto tardan en realidad y, con eso, acuerda una tarifa fija por cambio.

Cómo hallar la tarifa local

1. 1.Pide a tres personas de limpieza que ya atienden alquileres cerca de ti que coticen tu alcance escrito. Mismo alcance, para que las cotizaciones se puedan comparar.
2. 2.Pregunta a otros anfitriones de tu zona cuánto pagan por una casa parecida y qué incluye.
3. 3.Mira cuánto cobran como tarifa de limpieza los anuncios comparables cerca de ti. Airbnb la muestra como una línea aparte en el desglose del precio. Da una idea de los costos locales de limpieza, aunque cada anfitrión fija la tarifa por sus propias razones.
4. 4.Paga una limpieza de prueba y cronométrala. Una tarifa que sale muy por debajo de lo que ganan por hora los limpiadores de la zona no conserva por mucho tiempo a una buena persona.

Pagar en el extremo bajo del rango es un falso ahorro. Quien acepta tu tarifa más baja es quien más probablemente te deje por un trabajo mejor pagado en temporada alta. Un pago justo y puntual es una gran parte de encontrar y conservar a una persona de limpieza confiable.

Acuerda los extras por escrito

Las discusiones sobre el pago empiezan con los trabajos que no son un cambio normal. Resuélvelos antes de que ocurran:

• •Cambios el mismo día con poco margen y trabajos reservados con poca anticipación.
• •La limpieza después de una estancia desordenada: una tarifa por hora por el tiempo extra, con fotos del desorden antes de empezar.
• •Limpiezas profundas en un calendario que acuerden, con precio aparte.
• •Limpiezas a mitad de estancia en reservaciones largas.
• •Trabajos cancelados: qué pagas si un cambio se cancela el mismo día.
• •Insumos: quién los compra y cómo se le reembolsa a la persona de limpieza.
• •Días festivos y fechas de temporada alta, si la persona cobra más en esos días.

Si un huésped deja la casa necesitando mucho más que una limpieza normal, conserva las fotos y la factura de tu limpiador. La protección contra daños para anfitriones de Airbnb puede cubrir algunos costos extra de limpieza, pero debes presentar la solicitud de reembolso en el Centro de Resoluciones dentro de 14 días después de la salida del huésped.

Cómo encajan la tarifa de limpieza y el pago

La guía de Airbnb es que la tarifa de limpieza debe cubrir tus costos de limpieza, como el servicio de limpieza, la ropa de cama y los insumos, y no generar ganancia, y que una tarifa alta puede ahuyentar a los huéspedes porque sube el precio total. También puedes fijar una tarifa de limpieza menor para estancias cortas, de una y dos noches. Algunos anfitriones cobran una tarifa que cubre el pago de la persona de limpieza y meten el resto de sus costos de limpieza en el precio por noche.

Para pagar por Airbnb, puedes agregar a tu limpiador como coanfitrión con acceso solo al calendario y configurar un pago de coanfitrión: un monto fijo por reservación, o la tarifa de limpieza del anuncio. Solo el dueño del anuncio puede configurarlo, la persona de limpieza tiene que aceptarlo y solo cubre estancias de Airbnb, así que las reservaciones de otros sitios se pagan aparte. Como sea que pagues, paga en el calendario que acordaron. Consulta a un profesional de impuestos qué reportes aplican cuando pagas a una persona de limpieza.