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每次换客我该付给 Airbnb 保洁多少钱?

为什么没有一个统一的数字

换客的报酬取决于您所在的城市、房子的大小、床和浴室的数量,以及保洁实际要做什么。只需用备用床品换一套的小套房,与要在现场洗、烘、叠所有床单的大房子,是两种不同的工作。网上能找到的价格通常是其他市场的旧平均数,所以只当作背景参考,而不是您的价格。

把两个决定分开:付给保洁的钱,和向客人收取的清洁费。前者由您当地的市场和工作范围决定。后者是一个定价选择。先决定报酬,再决定清洁费覆盖其中多少。

先写明工作范围,再问价

报价的好坏取决于背后的工作描述。在和任何人谈之前,先写下您的房子一次换客包含哪些内容:

  • 床铺:有几张,是否需要拆下并用备用床品重新铺好。
  • 洗衣:在现场洗、带回家洗,还是送去洗衣服务,以及由谁付费。
  • 厨房:餐具、微波炉和冰箱内部、清空洗碗机。
  • 浴室、地面、垃圾和回收、户外区域,如果有热水浴缸或烤架也要写上。
  • 从您的备用库存补货,补到固定数量。
  • 结束时的照片,以及关于损坏、遗留物品和快用完的耗材的简短报告。

如果您还没有书面的工作范围,可以从换客保洁清单入手。洗衣通常是价格差别最大的部分,所以要写得精确。

选择一种付费方式

  • 按次:书面范围对应一个固定金额。对双方都简单,容易做预算,也奖励干活高效的保洁。对短租来说,这是最简单合适的方式。
  • 按小时:在您还在摸索房子需要多久时比较公平,也适合一次性的深度清洁。缺点是每次换客的成本不同,而且很难从远处核实工时。
  • 按住宿时长分档:住一晚、要打扫的东西不多时费率较低,长住或大团体之后费率较高。提前把档位约定好,免得每次工作都要争论。

一个实用的做法:前两三次打扫按小时付费,记下实际用时,再据此约定一个固定的按次费率。

如何摸清本地行情

  1. 请三位已经在您附近做短租换客的保洁,就您的书面工作范围报价。范围相同,报价才能比较。
  2. 问问您所在地区的其他房东,类似的房子他们付多少,包含哪些内容。
  3. 看看您附近类似房源收取的清洁费。Airbnb 会在价格明细里把它作为单独一行显示。它能提示本地的清洁成本,不过房东设定费用各有各的考虑。
  4. 付费安排一次试扫并计时。折算下来远低于本地保洁每小时收入的费率,留不住好保洁。

把报酬压在区间最低处是假节省。接受您最低价的那位保洁,最有可能在旺季为了报酬更高的工作而离开您。公平、准时的付款,是找到并留住可靠保洁的重要一环。

把额外项目以书面形式约定好

关于报酬的争论,往往始于那些不属于正常换客的工作。请在它们发生之前就谈妥:

  • 空档很紧的当天换客,以及临时预订的工作。
  • 住客弄乱之后的那次打扫:额外时间按小时费率计算,并在开工前拍下凌乱的照片。
  • 按双方商定的时间表进行的深度清洁,单独定价。
  • 长期预订的中途保洁。
  • 取消的工作:如果换客在当天取消,您要付多少。
  • 耗材:由谁购买,以及如何向保洁报销。
  • 节假日和旺季日期,如果保洁在这些日子收费更高。

如果客人离开时房子需要的远不止一次正常打扫,请保留照片和保洁的发票。Airbnb 的房东损坏保护可以覆盖部分额外的清洁费用,但您必须在客人退房后14天内,在争议解决中心提交报销申请。

清洁费和付款如何配合

Airbnb 自己的指引是:清洁费应当覆盖您的清洁成本,比如保洁服务、洗衣和耗材,而不是用来赚钱,而且过高的清洁费会因为抬高总价而吓跑客人。您也可以为一晚和两晚的短住设置较低的短住清洁费。有些房东收取的费用只覆盖保洁的报酬,其余的清洁成本则计入每晚房价。

要通过 Airbnb 付款,您可以把保洁添加为仅有日历权限的共同房东,并设置共同房东分账:每笔预订一个固定金额,或房源的清洁费。只有房源所有者可以设置,保洁必须接受,而且它只适用于 Airbnb 的住宿,所以其他网站的预订需要另外付款。无论怎样付款,都要按双方约定的时间付。向税务专业人士咨询,您在付钱给保洁时适用什么申报要求。

保洁报酬 SOP

雇用保洁时使用,之后每年旺季前再用一次。

  1. 1写明您房子的换客工作范围。 床铺、洗衣、厨房、浴室、户外区域、补货、拍照和损坏报告。
  2. 2请三位本地换客保洁就同一范围报价。
  3. 3问两三位附近的房东,他们付多少,包含哪些内容。
  4. 4在约定固定费率之前,付费安排一次计时的试扫。
  5. 5以书面形式约定每次换客的费率和每一项额外费用。 当天加急、住客弄乱后的小时费率、深度清洁、中途保洁、临时取消、耗材、节假日。
  6. 6把清洁费定在覆盖清洁成本的水平,而不是用来赚钱。 决定是否提供较低的短住清洁费。
  7. 7选择付款方式:Airbnb 共同房东分账,或直接付款。 其他网站的预订另外付款。
  8. 8按约定的日期付款,不用对方催。
  9. 9每年与保洁复盘一次费率。 对照新的报价,以及工作范围的任何变化。

参考来源

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