¿Qué debe incluir una lista de limpieza entre huéspedes de Airbnb?

Qué hace que una lista funcione

Airbnb espera que los anfitriones limpien entre todas las estancias, lo que incluye la ropa de cama, la basura, aspirar o barrer y limpiar las superficies, y que la casa esté libre de riesgos para la salud, como moho y plagas, antes del check-in. La limpieza también es una categoría de calificación que los huéspedes puntúan por separado. Tu lista es la forma de lograr que eso suceda igual, sin importar quién limpie.

• •Ordénala como la persona recorre la casa, para que nadie tenga que regresar.
• •Haz que cada línea se pueda comprobar. «Limpiar el interior del microondas» se puede comprobar; «limpiar la cocina» no.
• •Da cantidades para todo lo que repones.
• •Combínala con fotos de referencia de cada cuarto listo para huéspedes.
• •Mantén una sola versión, en un solo lugar, y haz los cambios ahí.

A continuación hay una lista para empezar. Quita lo que tu casa no tenga y agrega lo que sí tenga.

Llegada y ropa de cama

• •Recorre la casa antes de limpiar. Fotografía cualquier daño, mancha, objeto faltante o desorden excesivo y envíaselas al anfitrión.
• •Revisa cajones, clósets, debajo de las camas, enchufes y el refrigerador por si hay objetos olvidados. Fotografíalos y guárdalos en una bolsa.
• •Quita la ropa de todas las camas, incluidas las fundas de almohada y cualquier protector de colchón que esté sucio.
• •Junta las toallas, los tapetes de baño y los paños de cocina. Inicia la primera carga de lavado o mételos en una bolsa para el servicio de lavandería.
• •Carga y pon a funcionar el lavavajillas.

Cuarto por cuarto

Dentro de cada cuarto, trabaja de arriba hacia abajo para que el polvo caiga en zonas que aún no has limpiado, y deja los pisos para el final.

• •Cocina: encimeras, salpicadero, fregadero y llave; estufa y puerta del horno; interior del microondas; repisas del refrigerador, tirando la comida vieja; cafetera y hervidor vaciados; frentes y jaladeras de los gabinetes; lavavajillas vaciado y platos guardados; botes vaciados y con bolsa nueva.
• •Baños: inodoro por dentro y por fuera, incluida la base; regadera o tina, vidrio y juntas; pelo retirado de todos los desagües; lavabo, llave y espejo; toallas colgadas o dobladas como en la foto de referencia; bote vaciado.
• •Recámaras: camas hechas con ropa limpia como en la foto de referencia; debajo de las camas; mesas de noche limpias; clóset y cajones vacíos con los ganchos en su lugar.
• •Áreas comunes y entrada: superficies sin polvo; cojines acomodados y cobijas dobladas; vidrios y espejos; controles remotos, interruptores de luz, manijas de puertas y termostato limpios.
• •Exterior, si lo tienes: asientos limpios, cojines revisados por manchas o moho, parrilla limpia, telarañas retiradas, jacuzzi o alberca según tu propia rutina de cuidado.
• •Pisos en toda la casa: aspira tapetes y alfombras y luego trapea los pisos duros, avanzando hacia la puerta.

Reposición y reinicio

Escribe una lista de reposición con la cantidad que se deja de cada cosa y guarda el inventario de repuesto en un clóset con llave del propietario. Por ejemplo, ajustado a tu casa:

• •Baño: rollos de papel higiénico en el soporte y de repuesto, jabón, champú, acondicionador, jabón corporal.
• •Cocina: jabón para platos, una esponja nueva, pastillas para el lavavajillas, toallas de papel, café, té, azúcar, sal y pimienta.
• •General: bolsas de basura, focos de repuesto, pilas para los controles remotos.
• •Cualquier detalle de bienvenida que ofrezcas.
• •Anota para el anfitrión todo lo que se tomó del inventario de repuesto y todo lo que se está acabando.

Recorrido final

• •Abre todas las llaves y descarga todos los inodoros.
• •Revisa todas las luces y lámparas, y cambia los focos fundidos.
• •Comprueba que el Wi-Fi funcione y que los datos que hay en la casa estén al día.
• •Ajusta el termostato y las persianas como pidió el anfitrión.
• •Huele cada cuarto. Abre las ventanas en lugar de tapar los olores con aerosol.
• •Toma las fotos del final de la limpieza desde los ángulos de referencia.
• •Cierra con llave todas las puertas y ventanas, activa la cerradura y envía al anfitrión las fotos y las notas.

Los requisitos de seguridad de Airbnb dicen que los códigos de entrada deben cambiar entre reservaciones. Si los códigos de tu cerradura no cambian solos, agrega una línea para eso. Las fotos son tu forma de revisar la limpieza sin estar ahí; consulta cómo saber que tu limpiador sí limpió.

Mantén viva la lista

• •Cuando un huésped mencione una falla, agrega una línea o una foto en lugar de mandar un recordatorio suelto.
• •Agrega los lugares que se omiten: debajo de las camas, dentro de los cajones, puertas de gabinetes, electrodomésticos pequeños, persianas y repisas.
• •Planea aparte las limpiezas profundas, en un calendario que acuerdes con tu limpiador, para cosas como el interior del horno, detrás de los muebles y el lavado de almohadas.
• •Mantén las instrucciones de salida para huéspedes y las reglas de la casa alineadas con ella; consulta qué debe incluir el reglamento de tu casa.
• •Compártela con cada persona de limpieza, incluido tu respaldo, antes de su primer trabajo.